经 理 介 绍

　　经理金虎林同志

　　 金虎林同志是杭州便民服务有限公司搬家班的班长，他和全体员工长年累月地以无私奉献的精神，带领搬家班吃苦耐劳,搞好为民、便民、利民的搬家服务工作。在杭城已树立起"便民骆驼"这个响当当的服务品牌。由此,企业已先后获得"全总"及省、市、区的多项荣誉称号。

　　他吃苦在先、乐于贡献。在工作中，粗活、脏活、重活总是他带头干，他的原则是“宁可苦了自己，不可委屈他人”。在他的示范下，“便民搬家”的骆驼精神已誉满杭城。为了满足顾客的需求，他不仅放弃了绝大部分节假日的休息，还常常起早、摸黑，自觉延长工作时间。同志们说他的工作量是一年干了二年活。

　　他兢兢业业抓管理，认真总结工作经验，把搬家班治理得纪律严明。建立了咨询、预约、操作程序、理赔、回访等一系列规章制度，并把它落实于服务工作的各个环节，还实行专职领班制，服务反馈单等，使“便民搬家”成为杭城同行中服务最规范、最红火的企业。服务量每年以35％递增。

　　他严于律已重学习。为提高自身政治思想素质，常抽出时间学习党和国家的方针政策，学习政治理论。还以身作则地把提高搬家班员工的思想素质视为已任，定期组织大家学习政治，交流思想，提高了大家对服务工作的认识水平。

　　他是公益事业的有情人。在日常服务中，为有特殊困难、特殊需求的顾客或单位提供有情帮助,如为灾区免费运送物资,无偿为老弱病残服务等，甚至赔钱的服务都成了他的“份内”事，多次积极参加为希望工程捐款、为灾区捐款、义务献血等，还曾连续3年照顾无亲无故的孤寡老人，直到她去世。

　　近年来，公司从单一的搬家服务发展到现有搬家、管道疏通、水电安装、维修、清洁服务、家电维修、居室装修、自行车出租、财产保险代理等八大类的服务。目前，他仍在积极开拓新的服务领域，准备开展电子商务配送，网上家政服务等新的服务项目。

　　★个人小资料

　　杭州便民服务有限公司董事长， 浙江温州人，1958年1月生。

　　1979年10月参加工作，大专文凭，中共党员，助理经济师。

　　多次被评为上城区优秀党员 、上城区劳模、市先进生产（工作）者、省市青年优质服务标兵、杭州市学雷锋标兵、浙江省劳动模范、杭州市"十佳"文明市民。由此先后获得“全总”及省、市、区的多项荣誉称号。